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1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai dell’art.13, D.lgs n. 196/03 e Regolamento UE n. 679/16

Spett.le Ditta,

La scrivente impresa E-shop Pro-M Store SRL 

in qualità di Titolare del Trattamento, ai sensi dell’art. 13 del D.lgs 196/03 (Codice Privacy) ed in seguito all’art.13 Regolamento UE n.679/2016 (GDPR), La informa che i Vostri dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

1 - OGGETTO DEL TRATTAMENTO

I Vostri dati trattati potranno essere di natura comune, identificativa (ad esempio nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento), e saranno trattati esclusivamente per le finalità del trattamento di seguito elencate.

2 - FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I Vostri dati saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza:

A)  senza il Vostro consenso espresso (art.6 lett.b, c GDPR) per le seguenti finalità:

•             Esecuzione di obblighi fiscali, amministrativi, tributari  derivati dai rapporti commerciali intercorrenti con La scrivente;

•             Esecuzione, gestione, formalizzazione e chiusura rapporto commerciale intercorrente (amministrazione del contratto, ordini, spedizioni, emissioni fatture, pagamenti e/o incassi derivanti);

•             Gestione del contenzioso eventualmente derivante dal contratto intercorrente (inadempimenti contrattuali, transazioni, recupero crediti, attività fraudolente);

B) solo previo Vostro specifico e distinto consenso (art. 7 GDPR) per le seguenti finalità:

•             Invio di materiale pubblicitario;

•             Attività promozionali.

I Vostri dati verranno inoltre trattati per le finalità previste dalla vigente normativa in materia di antiriciclaggio (D.lgs 231/2007 e successive modifiche).

3 - MODALITA’ DEL TRATTAMENTO e NATURA DEL CONFERIMENTO

I Vostri dati saranno trattai dal Titolare del Trattamento, dai Responsabili del trattamento da lui nominati e dagli incaricati del trattamento strettamente autorizzati.

Il trattamento è realizzato per mezzo di operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, utilizzo, interconnessione, comunicazione, cancellazione. Le operazioni possono essere svolte tramite strumenti cartacei, informatici e telematici. 

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 A è obbligatorio mentre per le finalità di cui al punto 2 B è facoltativo, per cui si può decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti. Si specifica, ai sensi e per gli effetti dell’art. 22 del GDPR  che nessuna attività di profilazione automatizzata è, ovvero, sarà posta in essere in conseguenza dei dati acquisiti in seguito al consenso esplicito per le finalità di cui al punto 2 B

4 - TEMPI DI CONSERVAZIONE

I Vostri dati saranno trattati per il tempo necessario alle finalità di cui sopra e conservati per n.10 (dieci) anni, dalla cessazione del rapporto di erogazione del servizio/fornitura del prodotto.

5 – ACCESSO E COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI 

I Vostri dati potranno essere accessibili ai dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema o a terzi soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare (studi professionali, istituti di credito, provider per la gestione/manutenzione dei siti web) nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

I Vostri dati, per le finalità di cui al punto 2 B, potranno essere altresì comunicati alle sole categorie di soggetti di seguito indicate:

•             Ente poste o altre società di recapito della corrispondenza;

•             Impresa di assicurazioni;

•             Enti e soggetti competenti a rilasciare autorizzazioni o similari o comunque ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. 

•             Enti/Organi ispettivi preposti a verifiche e controlli inerenti la regolarità degli adempimenti di legge. 

6 – TRASFERIMENTO DEI DATI

I dati di cui sopra saranno gestiti e conservati presso la nostra sede legale e su server ubicati nel territorio italiano e non verranno diffusi al di fuori dell’Unione Europea nel rispetto delle norme del codice. Resta inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei Server e in tal caso il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento avverrà in conformità alle disposizioni di legge e stipulando se necessario accordi con un livello di protezione adeguato.

7 – DIRITTI DELL’INTERESSATO 

L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti a Lui riservati, sanciti dall’art.7 D.Lgs 196/2003 e art. 15 Regolamento UE 679/2016 – Diritto di accesso ai dati personali, di rettifica, di cancellazione, di opposizione e altri diritti, nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

Potrete esercitare in qualsiasi momento i Vostri diritti inviando una raccomandata A/R a E-shop Pro-M Store SRL con sede legale in via V. Vela 1 bergamo C/O studio Buzzetti.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Titolare del Trattamento dei dati è E-shop Pro-M Store SRL   , con sede legale in in via V. Vela 1 bergamo C/O studio Buzzetti.              L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.

3. CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per E-shop Pro-M Store SRL
Vedi TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

4. PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da Pay pal ed in nessun caso E-shop Pro-M Store SRL verrà in possesso dei dati delle carte di credito.
Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da E-shop Pro-M Store SRL - Via V. Vela, 1 24128 Bergamo - P. IVA 04142880162 tramite bonifico bancario o Paypal.

5. SCONTRINO FISCALE E/O FATTURAZIONE

La fattura verrà spedita tramite posta elettronica entro 1 giorno lavorativo successivo alla vendita.

6. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI

E-shop Pro-M Store SRL riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:
- con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
E-shop Pro-M Store SRL - Via V. Vela, 1 24128 Bergamo - P. IVA 04142880162, anticipando la raccomandata via e-mail all'indirizzo eshop@pro-mstore.com. Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale
3. il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti. Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

7. GARANZIA

Tutti i prodotti sono garantiti dal produttore per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure sullo ricevuta fiscale, per della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti del produttore, il rientro di prodotti è a carico del cliente.
La riconsegna del materiale avviene a nostro carico.

8. UTILIZZO DEI SERVIZI

Al momento dell'iscrizione, l'utilizzatore dovrà fornire nome, cognome, indirizzo postale completo ed indirizzo e-mail.
L'utilizzatore si impegna a fornire solamente delle informazioni personali veritiere e corrette. I servizi di E-shop Pro-M Store SRL sono previsti esclusivamente per un utilizzo personale.

9. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di E-shop Pro-M Store SRL. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a E-shop Pro-M Store SRL dai suoi partner o fornitori; E-shop Pro-M Store SRL declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.

10. LEGGE APPLICABILE

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Brescia.

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