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1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità: a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto; b) Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;
Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto a) b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.

È Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all'art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03. Titolare del trattamento dei dati è: E-shop Pro-M Store SRL | P. IVA 04142880162, E-mail: eshop@pro-mstore.com nella persona del suo legale rappresentante.

Per esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento. L'iscrizione a pro-mstore.com implica l'accettazione dell'obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere, inoltre per registrarti sul nostro sito devi essere maggiorenne.

L'assenza delle informazioni personali richieste implica l'annullamento automatico dell'ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo. In particolare, E-shop Pro-M Store SRL precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.

3. CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per E-shop Pro-M Store SRL.

Vedi TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

4. PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, bonifico bancario o contrassegno.
Il pagamento online mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da Paypal ed in nessun caso E-shop Pro-M Store SRL verrà in possesso dei dati delle carte di credito.

Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da E-shop Pro-M Store SRL tramite bonifico bancario o Paypal.

5. SCONTRINO FISCALE E/O FATTURAZIONE

La fattura verrà spedita tramite posta elettronica entro 1 giorno lavorativo successivo alla vendita.

6. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI

E-shop Pro-M Store SRL | P. IVA 04142880162 riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:
- con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:

E-shop Pro-M Store SRL - Via Gallarate 108, Milano - Italia anticipando la raccomandata via Email all'indirizzo eshop@pro-mstore.com. Importante: nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale
3. il bene deve essere rispedito insieme a copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti. Il rimborso riguarda tutte le somme versate e verrà effettuato entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

7. GARANZIA

Tutti i prodotti sono garantiti dal produttore per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure sullo ricevuta fiscale, per usufruire della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti del produttore, il rientro di prodotti è a carico del cliente.

La riconsegna del materiale avviene a nostro carico.

8. UTILIZZO DEI SERVIZI

Al momento dell'iscrizione, l'utilizzatore dovrà fornire nome, cognome, indirizzo postale completo ed indirizzo e-mail. L'utilizzatore si impegna a fornire solamente delle informazioni personali veritiere e corrette. I servizi di E-shop Pro-M Store SRL sono previsti esclusivamente per un utilizzo personale.

9. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di E-shop Pro-M Store SRL. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a E-shop Pro-M Store SRL dai suoi partner o fornitori; E-shop Pro-M Store SRL declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto.

10. LEGGE APPLICABILE

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Milano.