Podmienky

1. DÔVERNOSŤ ÚDAJOV A INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV podľa článku 13 legislatívnej vyhlášky č. 196/03 a nariadenia EÚ č. 679/16

Vážený používateľ,
dolu podpísaná spoločnosť Pro-M SRL, ako prevádzkovateľ údajov, v súlade s článkom 13 legislatívneho nariadenia 196/03 (Zákon o ochrane osobných údajov) a podľa článku 13 nariadenia EÚ č.

1 – PREDMET SPRACOVANIA

Vaše spracúvané údaje môžu byť bežného identifikačného charakteru (napr. meno, priezvisko, názov spoločnosti, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, bankové a platobné údaje) a budú spracované výlučne na účely uvedené nižšie.

2 – ÚČEL SPRACOVANIA

Vaše údaje budú spracované zákonne a spravodlivo:
A) bez vášho výslovného súhlasu (článok 6, písmeno b, c, GDPR) na nasledujúce účely:
⢠plnenie povinností na daňové, administratívne a daňové účely vyplývajúce z obchodných vzťahov s dolu podpísaným;
⢠realizácia, správa objednávok, formalizácia, uzavretie obchodných objednávok, uzavretie obchodných objednávok, uzatvorenie zmluvy, uzatvorenie existujúcich obchodných objednávok platby a/alebo inkasá z nich vyplývajúce);
⢠Riadenie akýchkoľvek sporov vyplývajúcich z existujúcej zmluvy (porušenie zmluvy, transakcie, vymáhanie pohľadávok, podvodné aktivity);

B) len s vaším konkrétnym a samostatným súhlasom (článok 7 GDPR) na nasledujúce účely:

⢠odosielanie reklamných materiálov a propagačných aktivít;

⢠Analýza správania používateľov prostredníctvom procesu automatizácie s cieľom vykonávať marketingové a komunikačné aktivity v súlade s vašimi preferenciami.

Vaše údaje budú spracované aj na účely stanovené v súčasnej legislatíve proti praniu špinavých peňazí (legislatívna vyhláška 231/2007 a následné zmeny).

3 - METÓDY SPRACOVANIA A CHARAKTER POSKYTOVANIA

Vaše údaje budú spracované správcom údajov, spracovateľmi údajov menovanými správcom údajov a prísne oprávnenými spracovateľmi údajov.

Spracovanie sa uskutočňuje prostredníctvom zhromažďovania, zaznamenávania, organizácie, uchovávania, konzultácií, spracovania, úpravy, výberu, extrakcie, používania, prepojenia, komunikácie a vymazania. Tieto operácie je možné vykonávať pomocou papierových, počítačových a elektronických prostriedkov.

Poskytovanie údajov na účely uvedené v bode 2.A je povinné, zatiaľ čo ich poskytovanie na účely uvedené v bode 2.B je nepovinné. Preto sa môžete rozhodnúť neposkytnúť žiadne údaje alebo následne odmietnuť spracovanie už poskytnutých údajov. Špecifikuje sa v súlade a na účely čl. 22 GDPR sa v dôsledku údajov získaných po výslovnom súhlase na účely uvedené v bode 2 B nevykonáva ani nebude vykonávať žiadna činnosť automatizovaného profilovania.

4 – DOBA SKLADOVANIA

Vaše údaje budú spracované po dobu nevyhnutnú na vyššie uvedené účely a budú uchovávané maximálne 10 (desať) rokov od ukončenia vzťahu so službou/dodávkou produktu.

5 – PRÍSTUP A OZNÁMENIE ÚDAJOV TRETÍM STRANÁM

Vaše údaje môžu byť prístupné zamestnancom a spolupracovníkom správcu údajov ako zodpovedným osobám a/alebo interným spracovateľom údajov a/alebo správcom systému, alebo tretím stranám, ktoré vykonávajú externé činnosti v mene správcu údajov (profesionálne firmy, úverové inštitúcie, poskytovatelia na správu/údržbu webových stránok a spoločnosti pre procesy automatizácie marketingu) v rámci svojich právomocí ako externí správcovia údajov.

Na účely uvedené v bode 2 B môžu byť vaše údaje poskytnuté iba kategóriám subjektov uvedeným nižšie:

Poštové služby alebo iné poštové doručovacie spoločnosti;

Poisťovňa;

Orgány a subjekty kompetentné vydávať oprávnenia alebo podobné, alebo ktorým sa komunikácia vyžaduje zo zákona na splnenie vyššie uvedených účelov.

Inšpekčné orgány/orgány zodpovedné za kontroly a kontroly týkajúce sa správnosti zákonných povinností.

6 – PRENOS ÚDAJOV

Vyššie uvedené údaje Budú spravované a uložené v našom registrovanom sídle a na serveroch umiestnených v Taliansku a nebudú zverejnené mimo Európskej únie v súlade s ustanoveniami Kódexu. Rozumie sa, že Správca údajov bude mať v prípade potreby právo premiestniť Servery. Prevádzkovateľ v takom prípade týmto zabezpečuje, že prenos prebehne v súlade so zákonnými ustanoveniami a v prípade potreby s ustanoveniami dohôd s primeranou úrovňou ochrany.

7 – PRÁVA ZAINTERESOVANEJ STRANY

Záujemca môže kedykoľvek uplatniť práva, ktoré sú mu vyhradené, ustanovené čl. 7 legislatívnej vyhlášky 196/2003 a čl. 15 Nariadenie EÚ 679/2016 – Právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, námietku a ďalšie práva, ako aj právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.

Svoje práva môžete uplatniť kedykoľvek odoslaním doporučeného listu s potvrdením o prijatí na adresu Pro-M SRL, so sídlom Via V. Vela 1, Bergamo, C/O Studio Buzzetti.

8 – RIADITEĽ ÚDAJOV A SPRACOVATEĽ ÚDAJOV

Správcom údajov je spoločnosť Pro-M SRL, so sídlom na adrese Via V. Vela 1, Bergamo, C/O Studio Buzzetti. Aktualizovaný zoznam spracovateľov údajov a prevádzkovateľov údajov je uložený v sídle prevádzkovateľa údajov.

2. DORUČENIE A DOPRAVA

Produkty, ktoré si zakúpite, sú doručené do 1 až 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade meškania vás bude náš tím kontaktovať.

Môžete však sledovať svoju objednávku.

Ďalšie informácie nájdete v časti DOBA A CENA DOPRAVY.

3. PLATBY

Platby za objednávky je možné uskutočniť kreditnou kartou, službou PayPal, bankovým prevodom alebo na dobierku.
Pri online platbách používame systém šifrovania údajov, vďaka ktorému sú nerozlúštiteľné tretími stranami. Pro-M SRL za žiadnych okolností nezíska informácie o kreditnej karte.
Akékoľvek refundácie vždy spracováva Pro-M SRL. - Via V. Vela, 1 24128 Bergamo - IČ DPH 12284800153 bankovým prevodom alebo cez PayPal.

Ďalšie informácie nájdete v časti ZABEZPEČENÉ PLATBY a VRÁTENIE A VRÁTENIE PLATBY.

4. PRÍJEM A/ALEBO FAKTURÁCIA

Faktúra bude odoslaná e-mailom do 1 pracovného dňa po predaji.

5. PRÁVO NA ODSTÚPENIE / ZÁRUKA SPOKOJNOSTI

Pro-M SRL uznáva PRÁVO NA ODSTÚPENIE, ako je ustanovené súčasnou legislatívou, legislatívnym nariadením 206/2005.
Lehota na uplatnenie tohto práva je 14 pracovných dní, v rámci ktorej nám to zákazník musí oznámiť vyplnením príslušného formulára vo vyhradenej oblasti. Po obdržaní AUTORIZAČNÉHO ČÍSLA NA VRÁTENIE e-mailom položky starostlivo zabaľte, vrátane prijatého čísla. Tovar zašlite na vlastné náklady prostredníctvom akéhokoľvek kuriéra alebo poštou na adresu:

Pro-M SRL, Via Gallarate 108, Miláno 20151

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musia byť splnené tieto podmienky:
1. zákazník vyjadrí svoje želanie uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy spôsobom uvedeným vyššie;
2. zakúpená položka je neporušená a vrátená v pôvodnom obale;
3. tovar je potrebné vrátiť s kópiou nákupného dokladu alebo sprievodnej faktúry alebo pokladničného dokladu k zakúpeným produktom;
4. produkt je vrátený v lehote a podľa vyššie popísaných metód. Jediné náklady, ktoré zákazník znáša, sú náklady spojené s vrátením produktu.

Akonáhle vrátený tovar dorazí do nášho skladu, bude skontrolovaný, či nie je poškodený (vrátane chýb, nezhôd a/alebo manipulácií spôsobených nesprávnym používaním zákazníkom), ktoré nevznikli v dôsledku prepravy. Vrátenie ceny zaplatenej zákazníkom za vrátený tovar bude uskutočnené najneskôr do 10 pracovných dní od prevzatia tovaru. Rozumie sa, že akákoľvek škoda pripísateľná zákazníkovi zistená na vrátenom produkte, ako aj akékoľvek náklady na vrátenie (splatné, ale nezaplatené zákazníkom, vrátane daní a/alebo ciel), ktoré vznikli predávajúcemu, môžu byť odpočítané od sumy tejto refundácie. Ak sa zákazník rozhodne nahradiť vrátený produkt, náklady na dopravu nového produktu uhradíme my.

Ďalšie informácie nájdete v časti VRÁTENIE A NÁHRADY.

6. ZÁRUKA

Výrobcovia poskytujú záruku na produkty a dĺžka záruky sa líši v závislosti od typu zakúpeného produktu. Platný dátum je ten, ktorý je uvedený na faktúre alebo účtenke.

Pre uplatnenie záruky na zakúpený produkt jednoducho kontaktujte zákaznícky servis výrobcu alebo náš e-shop na tech@pro-m.com. Pro-M SRL sa zaväzuje vymeniť produkt (v závislosti od dostupnosti) do 10 pracovných dní od vrátenia chybnej položky.

Ak chcete produkt vrátiť, pošlite ho kuriérom spolu s dokladom o kúpe (vytlačiteľným z panela účtu) v balíku na nasledujúcu adresu:

Pro-M SRL, Via Gallarate 108, Miláno 20151

Pokryjeme náklady na vyzdvihnutie chybného tovaru a odoslanie nového produktu.

7. POUŽÍVANIE SLUŽIEB

Pri registrácii musí používateľ uviesť svoje meno, priezvisko, úplnú poštovú adresu a e-mailovú adresu.
Používateľ sa zaväzuje poskytnúť iba pravdivé a presné osobné údaje. Služby spoločnosti Pro-M SRL sú určené len na osobné použitie.

8. INFORMÁCIE O PRODUKTE

Fotografie na stránke znázorňujúce produkty nie sú zmluvné, a preto nemôžu predstavovať akýkoľvek druh záväzku zo strany Pro-M SRL. Technické listy a popisy produktov poskytujú spoločnosti Pro-M SRL jej partneri alebo dodávatelia; Pro-M SRL preto odmieta akúkoľvek zodpovednosť za presnosť ich obsahu.

9. PRÍSLUŠNÉ PRÁVO

Všetky zmluvy uzatvorené s nami podliehajú talianskemu právu. Akékoľvek spory budú podliehať výlučnej jurisdikcii súdu v Brescii.

Â

KONTAKTUJTE NÁS PRE INFORMÁCIE, NÁVRHY A SPRÁVY:

Pro-M SRL

Sídlo: Via Gallarate 108, 20151 Miláno
Predvádzacia miestnosť: Via Gallarate 108, 20151 Miláno - Via Giovanna d'Arco, 2, 24066, Pedrengo (BG)
Č. DPH 1225344 -pro-storem. www.pro-mstore.com