Warunki i zasady

1. POUFNOŚĆ DANYCH I INFORMACJE O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH zgodnie z art. 13 Dekretu ustawodawczego nr 196/03 i Rozporządzeniem UE nr 679/16

Szanowny Użytkowniku,
niżej podpisana firma Pro-M SRL, jako Administrator Danych, zgodnie z art. 13 Dekretu ustawodawczego nr 196/03 (Kodeks Prywatności) oraz art. 13 Rozporządzenia UE nr 679/2016 (RODO), niniejszym informuje, że Twoje dane będą przetwarzane w następujący sposób i w następujących celach:

1 - PRZEDMIOT PRZETWARZANIA

Przetwarzane dane mogą mieć charakter powszechny, identyfikujący (np. imię, nazwisko, nazwa firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane bankowe i płatnicze) i będą przetwarzane wyłącznie w celach wymienionych poniżej.

2 - CEL PRZETWARZANIA

Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z prawem i rzetelnie:
A) bez Twojej wyraźnej zgody (art. 6 lit. b, c RODO) w następujących celach:
• Wypełniania obowiązków podatkowych, administracyjnych i podatkowych wynikających ze stosunków handlowych z niżej podpisanym;
• Wykonywania, zarządzania, formalizacji i zamykania istniejących stosunków handlowych (administrowanie umowami, zamówienia, dostawy, wystawianie faktur, płatności i/lub windykacja z nich wynikająca);
• Rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z istniejącej umowy (naruszenie umowy, transakcje, windykacja należności, działania oszukańcze);

B) wyłącznie za Twoją wyraźną i odrębną zgodą (art. 7 RODO) w następujących celach:

• Wysyłania materiałów reklamowych i prowadzenia działań promocyjnych;

• Analizy zachowania użytkownika, poprzez proces automatyzacji, w celu prowadzenia działań marketingowych i komunikacyjnych zgodnie z Twoimi preferencjami.

Twoje dane będą również przetwarzane w celach określonych w obowiązujących przepisach dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (Dekret ustawodawczy 231/2007 z późniejszymi zmianami).

3 - METODY PRZETWARZANIA I CHARAKTER UDOSTĘPNIANIA

Twoje dane będą przetwarzane przez Administratora Danych, podmioty przetwarzające dane wyznaczone przez Administratora Danych oraz podmioty przetwarzające dane, którym powierzono przetwarzanie.

Przetwarzanie odbywa się poprzez gromadzenie, rejestrowanie, organizację, przechowywanie, konsultację, przetwarzanie, modyfikację, selekcję, ekstrakcję, wykorzystywanie, łączenie, komunikację i usuwanie. Operacje te mogą być wykonywane w formie papierowej, komputerowej i elektronicznej.

Podanie danych w celach, o których mowa w pkt 2.A, jest obowiązkowe, natomiast w celach, o których mowa w pkt 2.B, jest opcjonalne. W związku z tym możesz zdecydować o niepodawaniu danych lub sprzeciwić się przetwarzaniu danych, które już podałeś. Jest to określone zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. 22 RODO, w wyniku danych pozyskanych za wyraźną zgodą, w celach, o których mowa w pkt 2 B, nie jest i nie będzie przeprowadzane zautomatyzowane profilowanie.

4 - OKRESY PRZECHOWYWANIA

Państwa dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji wyżej wymienionych celów i przechowywane maksymalnie przez 10 (dziesięć) lat od momentu zakończenia stosunku umownego w zakresie świadczenia usług/dostawy produktów.

5 - DOSTĘP DO DANYCH I ICH PRZEKAZYWANIE PODMIOTOM TRZECIM

Do Państwa danych mogą mieć dostęp pracownicy i współpracownicy Administratora Danych, działający w charakterze osób odpowiedzialnych i/lub wewnętrznych podmiotów przetwarzających dane i/lub administratorów systemów, lub podmioty trzecie, które wykonują zlecone działania w imieniu Administratora Danych (firmy specjalistyczne, instytucje kredytowe, dostawcy usług zarządzania/utrzymania stron internetowych oraz firmy zajmujące się automatyzacją marketingu), działające w charakterze zewnętrznych administratorów danych.

W celach, o których mowa w pkt 2 B, Twoje dane mogą być również przekazywane wyłącznie następującym kategoriom podmiotów:

Firmy pocztowe lub inne firmy zajmujące się doręczaniem przesyłek;

Towarzystwo ubezpieczeniowe;

Organy i podmioty uprawnione do wydawania zezwoleń lub podobnych dokumentów lub którym przekazanie danych jest wymagane prawem w celu realizacji wyżej wymienionych celów.

Organy kontrolne/organy odpowiedzialne za weryfikację i kontrolę prawidłowości wypełniania obowiązków prawnych.

6 - PRZEKAZYWANIE DANYCH

Powyższe dane będą zarządzane i przechowywane w naszej siedzibie oraz na serwerach zlokalizowanych we Włoszech i nie będą ujawniane poza Unią Europejską zgodnie z postanowieniami Kodeksu. Przyjmuje się, że Administrator Danych, w razie potrzeby, będzie miał prawo do przeniesienia Serwerów. W takim przypadku Administrator Danych zapewnia, że ​​przekazanie danych odbędzie się zgodnie z przepisami prawa, a w razie potrzeby z umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony.

7 - PRAWA ZAINTERESOWANEGO

Zainteresowany może w każdej chwili skorzystać z praw zastrzeżonych dla niego, ustanowionych w art. 7 Dekretu ustawodawczego 196/2003 i art. 15 Rozporządzenia UE 679/2016 – Prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i innych praw, a także prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Możesz w każdej chwili skorzystać ze swoich praw, wysyłając list polecony za potwierdzeniem odbioru na adres Pro-M SRL, z siedzibą pod adresem Via V. Vela 1, Bergamo, C/O Studio Buzzetti.

8 - ADMINISTRATOR DANYCH I PODMIOT PRZETWARZAJĄCY

Administratorem danych jest Pro-M SRL, z siedzibą pod adresem Via V. Vela 1, Bergamo, C/O Studio Buzzetti. Aktualna lista podmiotów przetwarzających i administratorów danych jest przechowywana w siedzibie Administratora Danych.

2. DOSTAWA I WYSYŁKA

Zakupione produkty są dostarczane w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. W przypadku opóźnienia nasz zespół skontaktuje się z Państwem.

Mogą Państwo jednak śledzić swoje zamówienie.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji CZAS I KOSZTY WYSYŁKI.

3. PŁATNOŚCI

Płatności za zamówienia można dokonać kartą kredytową, za pośrednictwem PayPal, przelewem bankowym lub gotówką przy odbiorze.
W przypadku płatności online stosujemy system szyfrowania danych, który uniemożliwia ich odczytanie przez osoby trzecie. Pro-M SRL w żadnym wypadku nie uzyska danych karty kredytowej.
Wszelkie zwroty są zawsze przetwarzane przez Pro-M SRL. - Via V. Vela, 1 24128 Bergamo - NIP 12284800153 przelewem bankowym lub przez PayPal.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji BEZPIECZNE PŁATNOŚCI oraz ZWROTY I REKLAMACJE.

4. PARAGON I/LUB FAKTURA

Faktura zostanie wysłana e-mailem w ciągu 1 dnia roboczego od daty sprzedaży.

5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY / GWARANCJA SATYSFAKCJI

Pro-M SRL uznaje PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY zgodnie z obowiązującymi przepisami, Dekretem ustawodawczym 206/2005.
Termin skorzystania z tego prawa wynosi 14 dni roboczych, w tym czasie Klient musi nas o tym powiadomić, wypełniając odpowiedni formularz w swojej strefie zastrzeżonej. Po otrzymaniu e-mailem NUMERU AUTORYZACJI ZWROTU, należy starannie zapakować produkty, w tym otrzymany numer. Wyślij towar na własny koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej lub pocztą na następujący adres:

Pro-M SRL, Via Gallarate 108, Mediolan 20151

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą zostać spełnione następujące warunki:
1. Klient wyrazi chęć skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w sposób opisany powyżej;
2. Zakupiony towar jest nienaruszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu;
3. Do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu lub załączoną fakturę lub paragon;
4. Produkt należy zwrócić w terminie i w sposób opisany powyżej. Klient ponosi jedynie koszty związane ze zwrotem produktu.

Po dotarciu zwracanego towaru do naszego magazynu, zostanie on sprawdzony pod kątem uszkodzeń (w tym wad, niezgodności i/lub naruszeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem przez Klienta), które nie powstały w trakcie transportu. Zwrot ceny zapłaconej przez Klienta za zwrócony produkt zostanie dokonany nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania towaru. Przyjmuje się, że wszelkie uszkodzenia zwróconego produktu, stwierdzone z winy Klienta, a także wszelkie koszty zwrotu (należne, ale nieopłacone przez Klienta, w tym podatki i/lub cła) poniesione przez sprzedawcę, mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu. Jeśli Klient zdecyduje się na wymianę zwróconego produktu, pokryjemy koszty wysyłki nowego produktu.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji ZWROTY I REKLAMACJE.

6. GWARANCJA

Produkty objęte są gwarancją producenta, a okres gwarancji różni się w zależności od rodzaju zakupionego produktu. Data ważności to data podana na fakturze lub paragonie.

Aby skorzystać z gwarancji na zakupiony produkt, wystarczy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta producenta lub naszym sklepem internetowym pod adresem tech@pro-m.com. Firma Pro-M SRL zobowiązuje się do wymiany produktu (w zależności od dostępności) w ciągu 10 dni roboczych od daty zwrotu wadliwego produktu.

Aby zwrócić produkt, należy odesłać go kurierem, dołączając do przesyłki dowód zakupu (możliwy do wydrukowania z panelu konta), na następujący adres:

Pro-M SRL, Via Gallarate 108, Mediolan 20151

Pokrywamy koszty odbioru wadliwego towaru i wysyłki nowego produktu.

7. KORZYSTANIE Z USŁUG

Podczas rejestracji użytkownik musi podać swoje imię, nazwisko, pełny adres pocztowy i adres e-mail.
Użytkownik zobowiązuje się do podania wyłącznie prawdziwych i dokładnych danych osobowych. Usługi Pro-M SRL przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego.

8. INFORMACJE O PRODUKCIE

Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie internetowej nie mają charakteru umownego i nie stanowią żadnego zobowiązania ze strony Pro-M SRL. Karty danych technicznych i opisy produktów są przekazywane Pro-M SRL przez jej partnerów lub dostawców; w związku z tym Pro-M SRL nie ponosi odpowiedzialności za dokładność ich treści.

9. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO

Wszystkie umowy zawarte z nami podlegają prawu włoskiemu. Wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji Sądu w Brescii.

Â

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI W CELU UZYSKANIA INFORMACJI, SUGESTII I RAPORTÓW:

Pro-M SRL

Siedziba zarejestrowana: Via Gallarate 108, 20151 Mediolan
Salon wystawowy: Via Gallarate 108, 20151 Mediolan - Via Giovanna d'Arco, 2, 24066, Pedrengo (BG)
Numer VAT: 12284800153
eshop@pro-mstore.com - www.pro-mstore.com