Algemene voorwaarden

1. VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS EN INFORMATIE OVER DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS overeenkomstig artikel 13 van Wetsbesluit nr. 196/03 en Verordening (EU) nr. 679/16

Geachte gebruiker,
ondergetekende bedrijf Pro-M SRL, als verwerkingsverantwoordelijke, overeenkomstig artikel 13 van Wetsbesluit 196/03 (Privacywet) en overeenkomstig artikel 13 van Verordening (EU) nr. 679/2016 (AVG), deelt u hierbij mee dat uw gegevens op de volgende manieren en voor de volgende doeleinden zullen worden verwerkt:

1 - DOEL VAN DE VERWERKING

Uw verwerkte gegevens kunnen van algemene, identificerende aard zijn (bijv. naam, achternaam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bank- en betalingsgegevens) en zullen uitsluitend worden verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden.

2 - DOEL VAN DE VERWERKING

Uw gegevens worden rechtmatig en eerlijk verwerkt:
A) zonder uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, onder b en c, AVG) voor de volgende doeleinden:
• Het nakomen van verplichtingen voor fiscale, administratieve en fiscale doeleinden die voortvloeien uit de commerciële relatie met ondergetekende;
• Het uitvoeren, beheren, formaliseren en afsluiten van de bestaande commerciële relatie (contractbeheer, bestellingen, verzendingen, factuuruitgifte, betalingen en/of incasso's die daaruit voortvloeien);
• Het afhandelen van eventuele geschillen die voortvloeien uit de bestaande overeenkomst (contractbreuk, transacties, incasso, frauduleuze activiteiten);

B) uitsluitend met uw specifieke en afzonderlijke toestemming (artikel 7 AVG) voor de volgende doeleinden:

• Het verzenden van reclamemateriaal en promotionele activiteiten;

• Analyse van gebruikersgedrag, via een automatisering verwerken om marketing- en communicatieactiviteiten uit te voeren in overeenstemming met uw voorkeuren.

Uw gegevens worden ook verwerkt voor de doeleinden die zijn vastgelegd in de huidige antiwitwaswetgeving (Wetgevend Besluit 231/2007 en latere wijzigingen).

3 - VERWERKINGSMETHODEN EN AARD VAN DE VERSTREKKING

Uw gegevens worden verwerkt door de Verwerkingsverantwoordelijke, door de door de Verwerkingsverantwoordelijke aangestelde Verwerkers en door strikt geautoriseerde Verwerkers.

Verwerking vindt plaats door middel van verzameling, registratie, organisatie, opslag, raadpleging, verwerking, wijziging, selectie, extractie, gebruik, koppeling, communicatie en verwijdering. Deze handelingen kunnen worden uitgevoerd met behulp van papieren, geautomatiseerde en elektronische middelen.

Het verstrekken van gegevens voor de in punt 2.A genoemde doeleinden is verplicht, terwijl het verstrekken ervan voor de in punt 2.B genoemde doeleinden optioneel is. U kunt er daarom voor kiezen om geen gegevens te verstrekken of om de verwerking van reeds verstrekte gegevens achteraf te weigeren. Dit is vastgelegd in art. 10, lid 1, onder a), van de AVG. 22 van de AVG wordt er geen geautomatiseerde profileringsactiviteit uitgevoerd of zal er geen geautomatiseerde profileringsactiviteit plaatsvinden naar aanleiding van de gegevens die zijn verkregen na uitdrukkelijke toestemming voor de doeleinden genoemd in punt 2 B.

4 - BEWAARTERMIJNEN

Uw gegevens worden verwerkt gedurende de tijd die nodig is voor de bovengenoemde doeleinden en worden maximaal 10 (tien) jaar bewaard na beëindiging van de service-/productleveringsrelatie.

5 - TOEGANG TOT EN MEDEDELING VAN GEGEVENS AAN DERDEN

Uw gegevens kunnen toegankelijk zijn voor de werknemers en medewerkers van de Verwerkingsverantwoordelijke in hun hoedanigheid van verantwoordelijke personen en/of interne gegevensverwerkers en/of systeembeheerders, of voor derden die namens de Verwerkingsverantwoordelijke uitbestede activiteiten uitvoeren (professionele bedrijven, kredietinstellingen, aanbieders van beheer/onderhoud van websites en bedrijven voor marketingautomatiseringsprocessen) in hun hoedanigheid van externe verwerkingsverantwoordelijken.

Voor de doeleinden genoemd in punt 2 B worden uw gegevens mogen ook alleen worden meegedeeld aan de hieronder vermelde categorieën entiteiten:

Postdiensten of andere postbezorgingsbedrijven;

Verzekeringsmaatschappij;

Instanties en entiteiten die bevoegd zijn om vergunningen of soortgelijke documenten af ​​te geven of waaraan wettelijk verplichte communicatie vereist is voor de vervulling van de bovengenoemde doeleinden.

Inspectie-instanties/instanties die verantwoordelijk zijn voor controles en toezicht op de regelmatigheid van wettelijke verplichtingen.

6 - GEGEVENSOVERDRACHT

Bovenstaande gegevens worden beheerd en opgeslagen op ons hoofdkantoor en op servers in Italië en worden niet buiten de Europese Unie bekendgemaakt, in overeenstemming met de bepalingen van de Code. De Verwerkingsverantwoordelijke heeft, indien nodig, het recht om de servers te verplaatsen. In een dergelijk geval zorgt de Verwerkingsverantwoordelijke ervoor dat de overdracht plaatsvindt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en, indien nodig, met het sluiten van overeenkomsten met een passend beschermingsniveau.

7 - RECHTEN VAN DE BELANGHEBBENDE

De betrokkene kan te allen tijde de rechten uitoefenen die hem/haar zijn voorbehouden, zoals vastgelegd in art. 7 van Wetsbesluit 196/2003 en art. 15 EU-verordening 679/2016 - Recht op toegang tot persoonsgegevens, rectificatie, wissing, bezwaar en andere rechten, evenals het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt uw rechten te allen tijde uitoefenen door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen naar Pro-M SRL, gevestigd te Via V. Vela 1, Bergamo, t.a.v. Studio Buzzetti.

8 - VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE EN VERWERKER

De verwerkingsverantwoordelijke is Pro-M SRL, gevestigd te Via V. Vela 1, Bergamo, t.a.v. Studio Buzzetti. De bijgewerkte lijst van gegevensverwerkers en verwerkingsverantwoordelijken wordt bewaard op het hoofdkantoor van de verwerkingsverantwoordelijke.

2. LEVERINGEN EN VERZENDING

De producten die u koopt, worden binnen 1-2 werkdagen na orderbevestiging geleverd. In geval van vertraging neemt ons team contact met u op.

U kunt uw bestelling echter wel volgen.

Zie VERZENDTIJDEN EN -KOSTEN voor meer informatie.

3. BETALINGEN

Bestellingen kunnen worden betaald met creditcard, PayPal, bankoverschrijving of onder rembours.
Voor online betalingen gebruiken we een gegevensversleutelingssysteem dat ze onleesbaar maakt voor derden. Pro-M SRL zal onder geen beding creditcardgegevens verzamelen.
Eventuele terugbetalingen worden altijd verwerkt door Pro-M SRL. - Via V. Vela, 1 24128 Bergamo - BTW-nummer 12284800153 via bankoverschrijving of PayPal.

Voor meer informatie, zie VEILIGE BETALINGEN en RETOUREN EN TERUGBETALINGEN.

4. BON EN/OF FACTURERING

De factuur wordt binnen 1 werkdag na de verkoop per e-mail verzonden.

5. HERROEPINGSRECHT / TEVREDENHEIDSGARANTIE

Pro-M SRL erkent het HERROEPINGSRECHT zoals bepaald in de huidige wetgeving, Wetsbesluit 206/2005.
De termijn voor het uitoefenen van dit recht is 14 werkdagen. Binnen deze termijn dient de Klant ons hiervan op de hoogte te stellen door het daarvoor bestemde formulier in te vullen. Na ontvangst van het RETOURAUTORISATIENUMMER per e-mail, dient u de artikelen zorgvuldig te verpakken, inclusief het ontvangen nummer. Verzend de goederen op eigen kosten per koerier of per post naar het volgende adres:

Pro-M SRL, Via Gallarate 108, Milaan 20151

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
1. De klant geeft aan dat hij/zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht op de hierboven beschreven wijze;
2. Het gekochte artikel is intact en wordt in de originele verpakking geretourneerd;
3. Het artikel moet worden geretourneerd met een kopie van het aankoopbewijs of de bijbehorende factuur of kassabon voor de gekochte producten;
4. Het product wordt binnen de hierboven beschreven termijn en op de hierboven beschreven wijze geretourneerd. De enige kosten die voor rekening van de klant komen, zijn de kosten voor het retourneren van het product.

Zodra de geretourneerde goederen in ons magazijn zijn aangekomen, worden ze gecontroleerd op eventuele schade (inclusief defecten, non-conformiteiten en/of manipulatie veroorzaakt door oneigenlijk gebruik door de klant) die niet het gevolg is van het transport. De terugbetaling van de door de Klant betaalde prijs voor het geretourneerde artikel vindt uiterlijk 10 werkdagen na ontvangst van de goederen plaats. Eventuele schade die aan de Klant kan worden toegeschreven aan het geretourneerde product, evenals eventuele retourkosten (die door de Klant verschuldigd zijn maar nog niet zijn betaald, inclusief belastingen en/of douanerechten) die de verkoper heeft gemaakt, kunnen worden afgetrokken van het bedrag van deze terugbetaling. Indien de Klant ervoor kiest het geretourneerde product te vervangen, betalen wij de verzendkosten voor het nieuwe product.

Zie RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN voor meer informatie.

6. GARANTIE

Producten worden gegarandeerd door de fabrikant en de duur van de garantie varieert afhankelijk van het type product dat is gekocht. De geldigheidsdatum is de datum die op de factuur of bon staat vermeld.

Om de garantie op een gekocht product te claimen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van de fabrikant of onze webshop via tech@pro-m.com. Pro-M SRL verbindt zich ertoe het product (afhankelijk van de beschikbaarheid) binnen 10 werkdagen na retournering van het defecte artikel te vervangen.

Om het product te retourneren, stuurt u het per koerier, samen met een aankoopbewijs (dat u kunt afdrukken vanuit uw account) in het pakket, naar het volgende adres:

Pro-M SRL, Via Gallarate 108, Milaan 20151

Wij vergoeden de kosten voor het ophalen van de defecte goederen en het verzenden van het nieuwe product.

7. GEBRUIK VAN DIENSTEN

Bij registratie dient de gebruiker zijn/haar naam, achternaam, volledig postadres en e-mailadres op te geven.
De gebruiker verbindt zich ertoe uitsluitend waarheidsgetrouwe en nauwkeurige persoonlijke gegevens te verstrekken. De diensten van Pro-M SRL zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

8. PRODUCTINFORMATIE

De foto's op de website die de producten illustreren, zijn niet contractueel en kunnen daarom geen enkele verbintenis van Pro-M SRL vormen. De technische gegevensbladen en productbeschrijvingen worden aan Pro-M SRL verstrekt door haar partners of leveranciers; Pro-M SRL aanvaardt daarom geen enkele verantwoordelijkheid voor de juistheid van de inhoud ervan.

9. TOEPASSELIJK RECHT

Alle met ons gesloten overeenkomsten zijn onderworpen aan het Italiaanse recht. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbank van Brescia.

Â

NEEM CONTACT MET ONS OP VOOR INFORMATIE, SUGGESTIES EN RAPPORTEN:

Pro-M SRL

Geregistreerd kantoor: Via Gallarate 108, 20151 Milaan
Showroom: Via Gallarate 108, 20151 Milaan - Via Giovanna d'Arco, 2, 24066, Pedrengo (BG)
Btw-nummer 12284800153
eshop@pro-mstore.com - www.pro-mstore.com