Szállítási idők és költségek

1. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

A hatékony szolgáltatás biztosítása elsődleges számunkra: a szállítást DPD (BRT Olaszországban), GLS, FEDEX vagy DHL (beleértve a távoli területeket is) futárszolgálatokra bízzuk, a szállítás típusától és a célországtól függően.

Olaszország és Európa esetében a szállítási költség 4,90 euró. A szállítás Olaszországban és az Európai Unióban ingyenes 49,00 euró feletti megrendelések esetén.

Nem EU-s országok esetében a szállítási költség 25,00 euró. A szállítás nem EU-s országokban ingyenes 89,00 euró feletti megrendelések esetén.

*Nincs minimális rendelési összeg, kivéve a következő helyszíneket:

Azori-szigetek és Madeira: Minimum rendelési összeg 250,00 €.

Kanári-szigetek: Minimum rendelési összeg 200,00 €.

Ciprus: Minimum rendelési összeg 150,00 €.

Korzika: Minimum rendelési összeg 150,00 €.

Málta: Minimum rendelési összeg 100,00 €.

2. SZÁLLÍTÁSI ÉS KISZÁLLÍTÁSI MÓDOK

SZÁLLÍTÁSI ÉS SZÁMLÁZÁSI CÍM

A fizetési folyamat során lehetősége van arra, hogy a vásárlásait a lakcímétől eltérő címre szállíttassuk, és hogy másik szállítási és számlázási címet válasszon.

SZÁLLÍTMÁNY KÖVETÉSE

Amint a csomagja elhagyja központunkat futárszolgálattal, e-mailben kapni fog egy nyomonkövetési számot, így valós időben nyomon követheti a küldeményét, és megtudhatja a várható kézbesítési dátumot.

JELENLEGI SZÁLLÍTÁS

Felhívjuk figyelmét, hogy a kézbesítés az út szélén történik; ezért a címzettnek kell gondoskodnia az áru átvételéről és a célállomásra szállításáról. Jelenleg nem tudunk emeletszinti vagy előzetes egyeztetés alapján történő kézbesítést kínálni. Ha speciális igényei vannak, kérjük, vásárlás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ha nincs jelen meghatalmazott személy (vevő, családtag, megbízható személy vagy portás), az árut nem lehet kézbesíteni, és a legközelebbi futárszolgálathoz szállítjuk tárolásra.

SZÁLLÍTÁS SORÁN MEGSÉRÜLT CSOMAG

Szállításkor a vásárlónak gondosan meg kell vizsgálnia a csomagot.
A csomagolás látható sérülése vagy a felbontás gyanúja esetén a következőket javasoljuk:

Azonnal fényképezze le a csomagot teljes egészében, kiemelve az esetleges sérüléseket;

Jelentse a rendellenességet a futárszolgálatnak, és vegye át a szállítmányt külön fenntartásokkal, a szállítási dokumentumon feltüntetve a „Sérült csomag fenntartása” megjegyzést.

A lehető leghamarabb ellenőrizze a csomag tartalmát, és a termékek sérülése esetén haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Pro-M Store-ral e-mailben vagy chaten keresztül, csatolva a fényképes dokumentációt.

A kézbesítéskor jelzett fenntartások elmulasztása a reklamációs vagy csereeljárás megkezdését ellehetetlenítheti a futárszolgálattal.

3. SZÁLLÍTÁSI ÉS KISZÁLLÍTÁSI IDŐ

A feldolgozási és szállítási idők a terméktípustól függően változhatnak. Az alkatrészek, ruházat és kiegészítők megrendeléseinek feldolgozása általában 5 munkanapon belül történik, míg a kerékpárok esetében akár 10 munkanap is eltarthat.

Az online (PayPal, Nexi) vagy utánvétes fizetéssel fizetett megrendelések feldolgozása általában gyorsabb.

Banki átutalással történő fizetés esetén a szállítás néhány további napot is igénybe vehet, mivel a megrendelés feldolgozása csak a fizetés visszaigazolása után történik meg.

Ünnepi időszakokban (augusztus és karácsonyi ünnepek) a feldolgozási idők késedelmeket okozhatnak, amelyeket mindig a honlapon feltüntetünk.

Miután a csomagot átadtuk a futárnak, e-mailben kapni fog egy követési kódot, amely lehetővé teszi, hogy közvetlenül a futár weboldalán nyomon kövesse a küldemény állapotát.


INFORMÁCIÓÉRT, JAVASLATOKÉRT ÉS JELENTÉSEKÉRT LÉPJEN VELÜNK KAPCSOLATBA:


Pro-M SRL


Székhely: Via Gallarate 108, 20151 Milánó


ÁFA-szám: 12284800153


Bemutatóterem:


- Via Gallarate 108, 20151, Milánó (MI) - Tel.: 0233404547


- Via Giovanna d'Arco, 2, 24066, Pedrengo (BG) - 0353058594


eshop@pro-mstore.com - www.pro-mstore.com