1. Solicitud de factura para compras anteriores
¿Necesitas la factura de una compra realizada anteriormente? Envíanos un correo electrónico a amministrazione@pro-mstore.com indicando el número de pedido, el nombre y los apellidos con los que realizaste la compra, y procederemos a enviártela.
2. Compras empresariales con número de IVA (B2B)
Si deseas realizar un pedido a través de tu empresa sin el cargo del IVA, emitiremos para ti una factura proforma exenta de impuestos. A continuación, podrás realizar el pago cómodamente mediante transferencia bancaria o mediante un enlace de pago seguro con tarjeta de crédito.
Para solicitar la factura proforma, te invitamos a enviarnos a amministrazione@pro-mstore.com los siguientes datos:
- Datos de la empresa: Nombre de la empresa, número de IVA válido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Direcciones: Dirección completa de facturación y dirección de entrega.
- Detalles del pedido: Códigos SKU de los productos que deseas adquirir (o los enlaces correspondientes de los productos en nuestra página web), indicando claramente la talla y el color elegidos.
3. Envíos a Suiza y exención del IVA (Tax-Free)
Realizamos envíos regularmente a Suiza y ofrecemos envío gratuito en todas las bicicletas. Para la gestión de los costes y del IVA, puedes elegir entre dos modalidades de compra:
Compra directa desde la página web (Todo incluido):
El precio mostrado en el portal en la moneda seleccionada es el importe final. Al elegir esta opción, no se te cobrará ningún coste adicional, gasto de envío ni impuesto aduanero en el momento de la entrega.
Compra Tax-Free (Sin IVA italiano):
Como alternativa, puedes solicitar la emisión de una factura proforma exenta del IVA italiano. En este caso, al llegar la mercancía a Suiza, serás responsable del pago del IVA suizo y de los correspondientes gastos aduaneros conforme a la normativa local.
Si prefieres la modalidad Tax-Free, te pedimos que nos envíes una solicitud con los siguientes datos:
- Datos personales: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Direcciones: Dirección de facturación y dirección de envío.
- Detalles del producto: Utilizando el código presente en la página web e indicando la talla y el color deseados.
- Declaración: Confirmación escrita de tu disponibilidad para asumir el pago del IVA y de los derechos de aduana correspondientes.